1. Siparişiniz ne zaman elinize ulaşacak?

Siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmekteyiz. Bu yüzden, siparişinizin üretim ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde, size bildirilen yaklaşık üretim süresi sonunda siparişiniz ulaştırılacaktır.

2. Hafta sonu siparişleri

Cuma günü 15:00'den sonra verdiğiniz tüm siparişler sonraki pazartesi günü işleme alınır.

3. Stok

Verdiğiniz siparişlerde stoklarda nadiren de olsa hammadde ve üretim süreçleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

4. Adres

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Sipariş sürecinizi Prodigma.co üzerinden takip edebilir ve herhangi bir sorunuz olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz size gönderilen kargo firmasınca Prodigma.co’ya iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini isterseniz kargo bedeli sizden talep edilecek veya siparişiniz karşı ödemeli olarak adınıza tekrar sevk edilecektir.

7. Sipariş Ödemesini havale edebilir miyim?

Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, Yapı Kredi Bankası IBAN: TR62 0006 7010 0000 0030 7889 16 hesabımıza (TL) yatırabilirsiniz.

Siparişinizin en hızlı şekilde onaylanıp gönderilebilmesi için, havale işlemi sırasında, açıklama kısmına sipariş numaranızı girmeyi unutmayın.

Siparişi takip eden 2 iş günü içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilecektir.

8. Sipariş Ödemesini Kredi kartı ile yapabilir miyim?

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödemenizi hızlı ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz, yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı tutulmaz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

9. Sipariş Bedeli İadesi

Siparişlerinizin olası sebeplerle sevk edilmeden ya da sevk edildikten sonra iptal olması durumunda; Prodigma Teknoloji A.Ş. siparişin durumunu ve iptal nedenini araştırarak iptal talebinizi karşılayacak ve ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade edecektir.

10. Teslimat

Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir. Yurtdışı siparişleri için sizinle dış ticaret bölümümüz iletişime geçecektir.

11. Ödeme Takibi

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. E-fatura mükellefi iseniz e-faturanız, e-arşiv mükellefi iseniz e-arşiv faturanız gönderilecektir.

12. Hasarlı Teslimat takibi

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

İş Ortakları için Genel Satış Hüküm ve Koşulları & Genel İş Hüküm ve Koşulları

1. TARAFLAR ve TANIMLAR

Ticaret Unvanı: Prodigma Teknoloji A.Ş.
Adres: Şerifali Mah. Alptekin Cd. Köroğlu İş Merkezi No:12/1 34764 Ümraniye / İstanbul
Tel: 0216 313 78 78
E-mail: info@prodigma.co
6698 Sayılı Kanun: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
İnternet Sitesi: https://prodigma.co
Sözleşme: Prodigma ve üye arasında akdedilen bu üyelik sözleşmesi
Taraflar: Prodigma ve üye

2. AMAÇ VE KONU

Bu Sözleşme’nin amacı, İnternet Sitesi’nde Prodigma tarafından sunulan hizmetlerden üyenin yararlanmasına ilişkin koşulları belirlemek ve bu doğrultuda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir. Prodigma, https://prodigma.co alan adlı elektronik ticaret platformunu işletmekte ve bu internet sitesi üzerinden ürün tedarik etmekte ve kullanıcılara ürün satmaktadır. İşbu Sözleşme'yi kabul eden üye, sitede yer alan veya daha sonra yer alacak olan tüm hizmet, içerik, uygulama, kullanım koşulları ve beyanlarını kabul etmiş olur.

3. TALEP VE ŞİKÂYETLER

E-posta Adresi: info@prodigma.co

4. GENEL HÜKÜMLER

1. Üye, üye olurken ve internet sitesi üzerinde verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul ve beyan eder.
2. Üyelik haklarının kime ait olduğuna dair ihtilaflarda, ödeme yapan son kişi, hesabın sahibi olarak kabul edilecektir.
3. Üye olmak isteyen kişinin 18 yaşını doldurmuş olması gerekmektedir.
4. Üye, İnternet Sitesi'ni kullanırken yürürlükteki mevzuata, bu sözleşmeye ve ahlaki kurallara uygun davranacağını taahhüt eder.
5. İnternet Sitesi üzerinden herhangi bir işlem yaparken tüm yasal yükümlülüklerini yerine getirmek üyenin sorumluluğundadır.
6. Prodigma, yetkili makamların talebi durumunda, üyeye ait bilgileri bu makamlarla paylaşabilecektir.
7. Üye, İnternet Sitesi'nde yaptığı işlemlerde kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğini sağlamakla sorumludur.
8. Üye, İnternet Sitesi'ni yasadışı veya etik dışı amaçlarla kullanmayacağını kabul eder.
9. Prodigma, siparişlerin reddedilme hakkına sahiptir.
10. Üyenin verdiği 3D CAD dosyaları, üretim için temel kabul edilecektir.
11. Prodigma, siparişe ilişkin ürünleri üyenin belirttiği adrese teslim ederek yükümlülüğünü yerine getirir.

5. FİKRİ MÜLKİYET VE GİZLİLİK

Prodigma’ya ait marka, logo, tasarım ve her türlü fikri mülkiyet hakkı Prodigma’ya aittir. Üye, bu hakları izinsiz kullanamaz. Üyenin kişisel verileri, 6698 Sayılı Kanun ve Prodigma'nın Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenir.

6. MÜCBİR SEBEPLER

Prodigma, kendi kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden dolayı yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda sorumlu tutulmayacaktır.

7. DEVİR VE FERAGAT

Üye, Prodigma’nın yazılı izni olmaksızın sözleşme haklarını devredemez. Prodigma’nın herhangi bir hakkını kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

8. DELİL SÖZLEŞMESİ VE DEĞİŞİKLİK

Prodigma’nın bilgisayar kayıtları, uyuşmazlıklarda kesin delil sayılacaktır. Prodigma, bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar ve değişiklikler internet sitesinde yayınlandığı anda geçerli olur.